Trường hợp mã thẻ được sử dụng sau thời gian xuất thẻ, rất tiếc 9Shop chưa thể hỗ trợ đổi/hoàn thẻ, do các thẻ luôn đảm bảo chưa sử dụng khi cung cấp cho Quý khách. Nếu như bạn sử dụng dịch vụ di động của Viettel thì cũng Successfully Submitted (Awaiting Approval)